1. Paket berbayar dan Paddle
Paket berbayar Linkrise diproses melalui Paddle. Paddle bertindak sebagai merchant of record untuk pembelian melalui Paddle checkout dan menangani pembayaran, pajak, receipt, invoice, refund, chargeback, serta dukungan billing pelanggan.
Linkrise menggunakan event billing terverifikasi dari Paddle untuk mengaktifkan, memperbarui, menurunkan, membatalkan, atau mendukung akses paket berbayar.
2. Pembatalan
Anda dapat membatalkan subscription berbayar melalui alur billing yang kami sediakan atau portal billing pelanggan Paddle saat tersedia.
Pembatalan menghentikan renewal berikutnya. Fitur berbayar biasanya tetap tersedia sampai akhir periode billing berbayar saat ini kecuali ada kegagalan pembayaran, refund, dispute, penyalahgunaan, kepatuhan hukum, atau risiko keamanan.
3. Refund
Kecuali diwajibkan hukum atau dinyatakan lain di checkout, biaya berbayar Linkrise umumnya tidak dapat dikembalikan setelah tagihan selesai.
Kami dapat meninjau permintaan untuk charge duplikat, charge keliru, fraud, kegagalan pemenuhan, masalah teknis billing, atau keadaan lain yang menurut Paddle atau Linkrise perlu ditinjau.
4. Trial dan renewal
Jika paket berbayar menyertakan trial, ketentuannya ditampilkan di checkout. Trial yang memerlukan metode pembayaran dapat berubah menjadi subscription berbayar kecuali dibatalkan sebelum trial berakhir.
Renewal subscription ditagih di muka sesuai siklus billing yang ditampilkan di checkout. Anda bertanggung jawab membatalkan sebelum renewal jika tidak ingin melanjutkan.
5. Cara meminta bantuan
Untuk pertanyaan billing, hubungi support Linkrise dengan email akun, URL profil publik jika relevan, informasi receipt atau invoice Paddle, dan deskripsi singkat masalah.
Beberapa alur pembayaran, pajak, receipt, invoice, dispute, dan refund dapat ditangani langsung oleh Paddle sebagai merchant of record.
6. Hak wajib
Tidak ada dalam kebijakan ini yang membatasi hak konsumen, pembatalan, refund, atau billing wajib yang tidak dapat dilepaskan menurut hukum.
Jika kebijakan ini bertentangan dengan hukum wajib di lokasi Anda, hukum tersebut berlaku untuk isu itu dan bagian lain tetap berlaku sejauh diizinkan.