1. Planos pagos e Paddle
Planos pagos do Linkrise são processados pela Paddle. A Paddle atua como merchant of record para compras pelo Paddle checkout e lida com pagamentos, impostos, recibos, invoices, reembolsos, chargebacks e suporte de billing ao cliente.
O Linkrise usa billing events verificados da Paddle para ativar, renovar, rebaixar, cancelar ou apoiar o acesso pago.
2. Cancelamento
Você pode cancelar uma assinatura paga pelo fluxo de billing que fornecemos ou pelo customer billing portal da Paddle quando disponível.
O cancelamento impede renovações futuras. Recursos pagos geralmente permanecem disponíveis até o fim do billing period pago atual, salvo se falha de pagamento, reembolso, disputa, abuso, compliance legal ou risco de segurança exigirem outro resultado.
3. Reembolsos
Salvo quando exigido por lei ou indicado separadamente no checkout, valores pagos ao Linkrise geralmente não são reembolsáveis após a cobrança ser concluída.
Podemos revisar solicitações por cobranças duplicadas, cobranças por engano, fraude, falha de entrega, problemas técnicos de billing ou outras circunstâncias que Paddle ou Linkrise devam revisar.
4. Testes e renovações
Se um plano pago incluir trial, seus termos aparecem no checkout. Um trial que exige método de pagamento pode virar assinatura paga se não for cancelado antes do fim.
Renovações de assinatura são cobradas antecipadamente conforme o ciclo mostrado no checkout. É sua responsabilidade cancelar antes da renovação se não quiser continuar.
5. Como pedir ajuda
Para dúvidas de billing, fale com o suporte Linkrise com o email da conta, URL do perfil público se relevante, informações de receipt ou invoice da Paddle e uma breve descrição.
Alguns fluxos de pagamento, impostos, receipts, invoices, disputes e refunds podem ser tratados diretamente pela Paddle como merchant of record.
6. Direitos obrigatórios
Nada nesta política limita direitos obrigatórios de consumidor, cancelamento, reembolso ou billing que não possam ser renunciados pela lei aplicável.
Se esta política entrar em conflito com lei obrigatória em sua localização, essa lei controla esse ponto e o restante continua válido onde permitido.