1. Planes de pago y Paddle
Los planes de pago de Linkrise se procesan mediante Paddle. Paddle actúa como merchant of record en compras hechas por Paddle checkout y gestiona pagos, impuestos, recibos, facturas, reembolsos, chargebacks y soporte de billing.
Linkrise usa eventos de billing verificados de Paddle para activar, renovar, bajar, cancelar o dar soporte al acceso de pago.
2. Cancelación
Puedes cancelar una suscripción de pago mediante el flujo de billing que proporcionemos o el portal de cliente de Paddle cuando esté disponible.
La cancelación detiene renovaciones futuras. Las funciones de pago normalmente siguen disponibles hasta el final del periodo pagado actual salvo fallo de pago, reembolso, disputa, abuso, cumplimiento legal o riesgo de seguridad.
3. Reembolsos
Salvo que la ley lo exija o checkout indique otra cosa, las tarifas pagadas de Linkrise generalmente no son reembolsables después del cargo.
Podemos revisar solicitudes por cargos duplicados, cargos por error, fraude, fallo de cumplimiento, incidencias técnicas de billing u otras circunstancias que Paddle o Linkrise deban revisar.
4. Pruebas y renovaciones
Si un plan incluye trial, sus condiciones se muestran en checkout. Un trial con método de pago puede convertirse en suscripción pagada si no se cancela antes de terminar.
Las renovaciones se cobran por adelantado según el ciclo mostrado en checkout. Debes cancelar antes de la renovación si no quieres continuar.
5. Cómo pedir ayuda
Para preguntas de billing, contacta a Linkrise con el email de la cuenta, URL pública si aplica, recibo o factura de Paddle y una breve descripción.
Algunos flujos de pago, impuestos, recibos, facturas, disputas y reembolsos pueden gestionarse directamente por Paddle como merchant of record.
6. Derechos obligatorios
Nada en esta política limita derechos obligatorios de consumidor, cancelación, reembolso o billing que no puedan renunciarse por ley.
Si esta política entra en conflicto con una ley obligatoria de tu ubicación, esa ley controla ese punto y el resto de la política sigue vigente donde sea permitido.